苗医生｜以技术开拓产业新格局，坚持客户至上突围后疫情战局

2023年2月20日，苗医生“2023苗医生全国市场金牌经理赋能会”在南京隆重召开，来自全国五湖四海的苗医生市场总经理们齐聚苗邦总部。本次大会旨在把握住后疫情时代经济复苏之风；提振线下门店业绩，从肌肤护理原理、全新仪器实操等多个方面为市场负责人赋能，从而为消费者带来更先进、更温和的去痘体验，践行苗医生品牌“守护美丽，成就幸福人生”的企业使命，以消费者的体验与信任助力市场向上发展。

会议开场，苗邦集团董事长李继国先生就“如何把握住疫情后市场复苏机遇”，为我们展示了苗邦集团未来的发展战略大方向，他指出：“痘肌护理作为一个足够庞大的市场，市场竞争行为却缺乏规范。苗医生作为一个深耕市场十余年的民族品牌，比任何国内外品牌都更了解国人皮肤所面临的需求，应当挑起大旗，承担起社会的责任，以落地性更强的企业战略，让客户更快速地感受到次世代的护肤体验，以更优良的服务与客户满意度夯实品牌口碑，坚持长期主义经营，务实地为消费者解决皮肤问题。苗医生所有人应当以高度的执行力，在行业内形成优势，在问题肌肤修护领域创造属于自己的广度。”

后疫情时代，市场增速显著。随着市场复苏扩容、Z世代生活方式变革，业内创新成果集中爆发。从消费者到行业的大幅升级，意味着品牌面临着不小的挑战。如何升级品牌形象，提升产品力，成功于错综复杂的市场环境突围，苗医生总裁李梦非为我们展示了苗医生的品牌应对策略：以新晋草本护肤品牌“苗益生”拔高产品调性、携手知名科研机构打造更多元的品类矩阵、引进先进仪器带来更温和的体验，以及更多贴合消费者的营销活动。详细拆解分析了品牌和营销动作。使全体经理对企业发展战略、目标、执行步骤有了更进一步的理解，为后续课程推进工作前置了认知基础。

随后苗医生技术总裁邓丽容、技术培训部吉琴老师，就肌肤问题护理及应对措施做了针对性培训。现场采取理论教学与实战演练相结合的方式，详细介绍了各类敏肌状况及品牌核心优势。让各位院长从前期服务到仪器操作都有了系统化的认知，在熟知产品核心竞争力的基础上，提升门店事务的响应能力和服务意识。

在本日会议临近结束的时候，李梦非先生带领全体总经理再次明确了苗邦“技术为王，客户至上”的主题目标，对会议的全部课程进行了深刻的复盘，在集团的角度上，要求“技术要先行、产品要保质、服务要优良、体验要多维”，把顾客的满意度作为首要目标，把产品力作为品牌护城河，在后疫情时代承担起作为标杆企业的社会责任，为痘肌行业再次扬帆起航。

次日的会议则将要点转向更具落地与实操性的门店运营与管理。从获客、盈利两方面，详细为各位总经理搭建了门店运转模型。将客户的满意度额与服务效果挂钩。通过优良的服务，提升客户之间的转介绍频率，达到增加客流效果。以成效架设客户信任的桥梁。设身处地地为客户着想，定制化服务，才能用实力让客户买单。

下午，南京市场总经理刘晓玲分享自己是如何打造一支有战斗力的人才团队，带领南京市场保持常年稳步上升。以自身经验为参考，传授有关人才的“选、用、育、留”知识，帮助各位经理们发掘人才潜力，保持团队的高度凝聚力。

为期两天的苗医生“2023苗医生全国市场金牌经理赋能会”圆满落幕。通过这一整套完整的理论与实践，在接下来的后疫情时代，苗医生的全体家人们将上下一心，聚焦客户的满意度。以企业十年的积累为台阶，厚积薄发不断累积优势，在市场环境中勇作中流砥柱，共同迈向百年苗邦！